ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ

ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ:

ЗНАННЯ ДОВЖИНОЮ В ЖИТТЯ

«Ми не можемо знати, що станеться в майбутньому. Але ми можемо вирішити, що станеться всередині нас – як реагувати, що робити,

– врешті-решт тільки це і має значення».

Джозеф Форт Ньютон

Людина – істота соціальна, і так вже ми влаштовані, що, міряючи власне щастя, успішність, так чи інакше вдаємося до оцінок людей, з якими знаходимося у взаєминах.

Як же ми розуміємо, що людина нас оцінює високо і стосунки з нею успішні? За допомогою емоцій. Ми аналізуємо свої емоції та почуття по відношенню до людини і зчитуємо почуття, які вона відчуває по відношенню до нас.

У людей, які не можуть вибудувати потрібні стосунки або мають проблеми у взаєминах, так чи інакше не розвинений один із компонентів емоційного інтелекту.

Емоційний інтелект – це розвиток таких навичок, як розуміння власних почуттів і емоцій оточуючих людей. Це вміння керувати своїми емоціями та емоціями інших людей.

Доцільно виокремити п’ять компонентів емоційного інтелекту: пізнання себе,

навички міжособистісного спілкування,

здатність до адаптації,

управління стресовими ситуаціями,

настрій.

ПІЗНАННЯ СЕБЕ

Перша сфера, на мій погляд, найважливіша, оскільки з неї, по суті, й починається розвиток емоційного інтелекту. Це внутрішньо особистісна сфера, яка відповідає за здатність розуміти, що ви відчуваєте і, відповідно, керувати собою. Здібності, пов’язані з цією сферою:

Самоаналіз – здатність розуміти свої почуття і те, який вплив твоя поведінка має на оточуючих. Для розвитку цієї здатності рекомендується самоспостереження і медитація.
Асертивність – здатність ясно висловлювати свої почуття і думки, виявляти твердість переконань.

Розвиток такої якості як асертивність не припускає єдиної лінії поведінки. З різними людьми така людина поводить себе по-різному, і таких називають «легкими в спілкуванні».

Люди з нерозвиненою асертивністю в спілкуванні, як правило, пасивні, проявляють агресію або сором’язливість.

Незалежність – здатність самостійно приймати рішення і контролювати себе, твердо відстоюючи свої принципи.

І тут, зверніть увагу, дуже тонка грань: мова йде про те, що людина виконує свої емоційні обов’язки, але не стає їх рабом. Незалежній людині вдається легко тримати особисті кордони й поважати кордони іншої людини.

Самооцінка (самоповага) – вміння розпізнавати свої сильні й слабкі сторони; залишатися в злагоді з собою, поважати себе і сприймати позитивно, не заперечуючи мінусів і усвідомлюючи їх.

На протилежному кінці шкали – почуття власної неспроможності і неповноцінності, або ж, навпаки, самолюбство (коли мінусів не помічаєш), гіпертрофоване почуття власної значимості.

Самоактуалізація – це розвиток в собі безперервного динамічного прагнення до вдосконалення, здатність реалізовувати свій потенціал, почуття повноцінності життя та задоволення собою.

МІЖОСОБИСТІСНІ ВЗАЄМИНИ

Ця сфера відповідає за здатність взаємодіяти з людьми, мистецтво спілкування.

Емпатія – це вміння розуміти почуття інших і здатність дати їм зрозуміти, що ви розумієте їхні почуття.

Емпатія не включає в себе люб’язність або співчуття. Ви не маєте поділяти почуття іншої людини, але маєте розуміти їх, і повинні показати це.

Соціальная відповідальність – здатність до взаємовигідної співпраці, що включає в себе добросовісність, моральність, вміння встановлювати і підтримувати взаємовигідні стосунки.

Протилежністю цьому – жорстка конкуренція аж до поразки одного з опонентів. Про таких людей кажуть «йде по трупах».

Комунікація – це навички конструктивного спілкування, здатність встановлювати й підтримувати відносини, засновані на почутті емоційної близькості, вміння відчувати себе вільно й комфортно в соціальних контактах. Про таких людей кажуть «душа компанії», «в суспільстві – як риба у воді».

ЗДАТНІСТЬ ДО АДАПТАЦІЇ

Адаптивність людини розвивається тоді, коли навички перших двох сфер сформовані в достатньому обсязі.

Сфера відповідає за здатність бути гнучким, реалістичним, адекватно поводитися в будь-якій ситуації і вирішувати проблеми по мірі їх надходження.

Вирішення проблем – здатність виявляти і формулювати проблеми; адекватно оцінювати причини їх виникнення і знаходити потенційно ефективні шляхи їх вирішення.
Оцінка дійсності – здатність правильно визначати співвідношення між своїм досвідом і тим, що об’єктивно існує. Акцент на прагматизмі, об’єктивності, адекватності сприйняття. Включає здатність концентруватися і зосереджуватися.

Протилежністю є схильність до так званої проекції, при якій власні риси, емоції, принципи, відносини і т. д. приписуються людиною комусь іншому.

Гнучкість – здатність узгоджувати свої почуття, думки і дії з мінливими обставинами; вміння адаптуватися до незнайомих, непередбачуваних і швидко змінюваних обставин.

Гнучкі люди володіють швидкою реакцією, не схильні до консерватизму, змінюють свою точку зору, коли отримують докази того, що помилялися. Протилежність – непохитність, упертість.

УПРАВЛІННЯ СТРЕСОМ

Четверта сфера розвивається, можна сказати, автоматично за умови достатнього розвитку перших трьох. Це вміння протистояти стресу, контролювати імпульси, «не розклеюватися», не втрачати самовладання, не ставати жертвою стресу.

Толерантність до стресу – здатність протистояти стресовим ситуаціям без симптомів фізичного або емоційного напруження. Це винахідливість, володіння собою.

Стрес зазвичай проходить через три стадії: тривога, опір, виснаження. Коли у людина розвинена толерантність до стресу, тривога набуває мотивуючого характеру, а на зміну опору і виснаженню приходить мобілізація всіх наявних ресурсів, активність, швидкість прийняття рішень і, як наслідок, розширення рівня свідомості. Для таких людей кожен стрес – це перш за все можливість.

Контроль імпульсивності – здатність встояти перед спокусою, якою б вона не була. Люди, у яких розвинена така здатність, не допускають емоційних помилок, тому позбавлені почуття провини.

Це люди, які справляють враження досконалості в усіх відношеннях. Прикладами з кінематографу можуть слугувати персонажі Штірліца, Джеймса Бонда або Мері Поппінс. Про таких кажуть «справжня леді» або «справжній чоловік».

Протилежні якості: запальність, дратівливість, неконтрольована зміна емоцій. Це такі вічні підлітки, у яких все не так.

НАСТРІЙ

Позитивне сприйняття життя, задоволеність. Сфера, за допомогою аналізу якої можна оцінити ступінь розвитку емоційного інтелекту в цілому, навіть без тестів і глибинного аналізу.

Якщо у вас високий рівень емоційного інтелекту то ви обов’язково задоволені життям. Ви здатні радіти, ви гармонійно себе почуваєте, ви натхненні та повні оптимізму. Для вас характерний ентузіазм в будь-якому виді діяльності, вміння бачити світлу сторону в усьому, здатність не занепадати духом. Також це схильність не дозволяти думати і говорити в деструктивному ключі. Здатність бачити невдачі як ситуативне явище.

Протилежність – депресивність, тривожність, млявість, печаль, постійне відчуття провини, суїцидальні думки.

Емоційний інтелект – це настільки багатогранна і всеосяжна тема, що про неї можна говорити багато й довго. Це система вмінь, вдосконалення яких не тільки корисне, а й цікаве. Адже найголовніше знання, що починається з першого подиху і продовжується протягом всього життя, – це знання про самого себе.